實施公司：ExeBrain Co., Ltd.（易思科技股份有限公司）

公司簡介：

提供基於神經科學的教育和培訓項目。銷售和營運用於改善大腦反應和記憶力的硬體及專業課程。同時，在台灣發展多元化的全球業務，包括保健產品的零售和批發，以及與西班牙等國的貿易。

首頁：https://ExeBrain.com/

使用 Shearwater 斯沃特的台灣本地化電子發票營業稅申報方案包，加快您的開發速度

Shearwater Taiwan 很高興宣布，在台灣大江生醫轉投資之子公司 ExeBrain Co., Ltd.（易思腦科技股份有限公司）的 NetSuite ERP 實施項目已完成，並已開始全面運作。

該專案是策略性數位轉型計畫的一部分，旨在整合先前分散在 Excel 和多個專有Legacy系統中的業務數據，從而提高管理透明度並加快決策速度。

Shearwater Taiwan 提供了一套獨特的台灣電子發票與營業稅申報本地化方案包，專門針對台灣市場特有的稅務和商業慣例量身定制，並提供了實施支持，以最大限度地利用和優化 Oracle NetSuite ERP的標準功能，以滿足 ExeBrain 從服務提供到國際貿易等多元化的商業模式。

引言背景：日益複雜的業務以及「數據不一致」的障礙

總部位於台灣的ExeBrain業務範圍廣泛，涵蓋神經科學培訓課程、醫療保健產品銷售以及國際貿易等領域。儘管公司發展迅速，但也面臨嚴重的系統性挑戰。在此之前，ExeBrain使用多種系統管理運營，包括Excel、Google表格、自研系統和預約系統。

由於資料管理分散，現場營運數據與後台會計數據不匹配，為管理決策帶來了風險隱患。

主要挑戰

• 收入確認的複雜性：
  在腦波課程合約（提供服務）中，根據出勤情況準確記錄銷售額與扣抵課程點數是困難的。
• 個人化庫存管理：
  該公司使用 Excel 來管理保健食品的批量和有效期，以及貿易零件的庫存管理，這使得管理過程既複雜又繁瑣。
• 基地間斷連：
  無法集中管理台灣境內的多個倉庫地點以及不同的 B2B/B2C 銷售管道。

決定性因素：斯沃特集團靈活的分工合作方式與「台灣本地化」的團隊素質

在考察了多個 ERP 系統後，ExeBrain 選擇 Oracle NetSuite ERP及其合作夥伴 Shearwater Taiwan斯沃特台灣，不僅是因為它的多功能性。

1. 進階收入確認功能：
   標準功能的靈活性受到了高度讚揚，它允許透過與預約系統連接並使用基於出勤記錄的「密鑰」來進行複雜的分期付款會計核算。
2. Shearwater Taiwan 斯沃特台灣獨家台灣本地化電子發票營業稅申報方案包：
   我們先前已擁有自主研發的軟體包，用於處理台灣地區的稅務申報和法律法規。這使我們能夠在確保合規性的同時，將開發成本降至最低。
3. 一支值得信賴的全球團隊：
   斯沃特集團位於日本總部的專屬華語顧問團隊、搭配位於中國斯沃特的開發顧問群 與 台灣斯沃特的本地化稅務財務專家，提供緊密合作給了客戶一種安全感。各司其職，以遠端搭配本地共三方顧問協助客戶導入全過程。

實施過程：密切溝通使得營運僅花了六個月時間就得以實現。

通常情況下，實施涵蓋如此廣泛業務運營的 ERP 系統大約需要一年時間。
然而，這個計畫僅花了六個月就投入營運了。

“在NetSuite生產環境 Go Live 前的每一天，我們都會進行兩個小時的密切溝通。”
負責實施的人員表示：“我們每天都與一線關鍵人員（IT 和會計人員）坐下來，確定如何使業務流程適應 Oracle NetSuite ERP 的標準功能。通過最大限度地減少定制（例如審批工作流程），我們既實現了快速實施，又保證了未來的可擴展性。”

實施結果：基於準確數據的業務管理起點

隨著 Oracle NetSuite ERP 的推出，先前分散的業務流程被整合到單一的平台上。
因此，我們正在逐步實施以下操作，以實現「直接連接現場與管理層」。

• 營運與會計的即時整合：
  我們創建了一個無縫系統，可將現場輸入的資料直接與會計資料連接起來。
  透過利用Oracle NetSuite ERP的高階財務功能，我們實施了與腦波服務預約系統連結的適當銷售會計流程。
  這樣就省去了重複資料輸入和交叉檢查的需要，從而創造了一個可以基於「始終正確的數據」做出決策的環境。
• 複雜分配流程自動化的挑戰：
  已經實施了一個系統，可以動態地按部門和地點分配共同費用，而先前這項工作是使用 Oracle NetSuite 的標準功能手動完成的。
  我們的目標是以最少的努力，提供對各部門損益情況的精確了解。
• 門店無須仰賴POS，且交易完全符合台灣法律體系（電子發票與營業稅申報）：
  Shearwater方案無須門店額外投資POS機台，以一鍵三連方式 : 從在商店完成銷售訂單到開立熱感應列印收據（eGUI/電子發票）到連接加值中心與政府稅務系統，Shearwater 獨特的本地化功能涵蓋了end to end的門店交易，無須另外投資POS，既省錢又減少維運與串接的複雜。
  這既提高了實體門市營運的便利性，也滿足了法律要求。

未來展望：邁向基於數據的下一階段成長

ExeBrain 目前正在逐步推廣該系統，旨在進一步提高庫存和會計數據的準確性。
透過收購像 NetSuite 這樣強大的數位基礎設施，該公司得以消除對後台營運中單一員工的依賴，並創造了一個員工可以更加專注於發展其核心業務的環境，即「透過應用神經科學來實現更好的心理和身體健康以及生活品質」。
Shearwater Taiwan 將繼續利用其在台灣和亞洲廣泛的實施經驗，為企業的全球擴張和數位轉型提供強有力的支持。

項目概述

• 介紹產品：Oracle NetSuite
• 利用模組/解決方案：
  進階財務功能、台灣在地化軟體包、庫存管理（批次/截止日期）、多站點管理
• 實施期：大約6個月
• 夥伴：Shearwater Taiawn（搭配日本斯沃特-台灣顧問群）

將您的Oracle NetSuite實施工作交給Shearwater吧！

Shearwater 是亞洲排名第一的 NetSuite 合作夥伴。

自 2012 年成立以來，作為 Oracle NetSuite (https://www.netsuite.co.jp)、Workday Adaptive Planning (https://www.workday.com)、Workato (https://workato.jp) 及其他服務的實施合作夥伴，公司與新加坡、馬來西亞、台灣、泰國、越南、中國大陸、台灣、日本和中國大陸的客戶共同發展。

本公司可提供一站式全方位服務，包括專案管理、諮詢、開發以及與其他系統的整合。憑藉其海外辦事處（中國大陸、新加坡、台灣和馬來西亞），本公司在為客戶的海外擴張提供全面支援方面擁有豐富的經驗和卓越的業績。

2021年9月7日，杭州恒信进出口有限公司 Oracle NetSuite ERP项目启动会在杭州隆重举行。届时，恒信方费总，Oracle原厂代表董老师、任经理、米经理以及 Shearwater项目组三方成员共同参加了此次会议。

【公司背景】

杭州恒信进出口有限公司成立于2004年，是一家集室内家居鞋设计、研发、生产、批发和零售于一体的大型公司。目前，杭州恒信进出口有限公司已经通过ISO9001国际质量认证体系认证，并被评为工商信用A类企业、海关A类企业。公司于2008年成立内销子公司:杭州顶尚日用品有限公司。公司总部位于素有人间天堂美誉的杭州市，集设计研发、产品陈列和销售于一体,同时在浙江省衢州市设有生产基地——衢州恒信鞋业有限公司。

【项目介绍】

恒信领导层经多方了解得知，甲骨文公司作为世界一流的云SAAS ERP软件供应商，具有良好的品牌形象及行业知名度，值得信赖；拥有从财务到业务再到服务的业财一体化解决方案，全方位的功能覆盖；灵活的二次开发定制平台，具有良好的功能扩展性；从IAAS到PAAS，再到SAAS的全方位一体化解决方案。帮助企业妥善管理多国家和多分支机构；以及线上网店线下门店整合运营，并且能帮助企业有效改善运营效率。所以选择了Oracle NetSuite，并携手Oracle NetSuite五星级代理商Shearwater进行基本模块配置与开发。在此次项目中涉及到了跨境电商、国内电商以及生产制造方面，Shearwater在多年的客户咨询和服务过程中，积累了诸多成功经验，也总结出一整套的相关行业解决方案。

Shearwater作为Oracle NetSuite亚洲区五星级合作伙伴，具有丰富的实施经验，拥有多国家、多语言的项目组成员，能够为中国客户出海提供本地化的技术支持，并且在2021年度斯沃特取得亚太地区客户服务最佳合作伙伴&亚太地区明星合作伙伴以下两大奖项。

在此次会议上，Shearwater对恒信 Oracle NetSuite项目提供了相应的解决方案，以期实现恒信公司的业财一体化和集团化管控。作为本次项目的实施方代表，Shearwater项目经理对于项目的建设目标，项目实施方法、项目计划、项目管理制度以及项目文档做了详细的汇报，并且与恒信项目组成员针对项目内容和解决方案以及双方所负责的范围达成共识。

预祝杭州恒信进出口有限公司Oracle NetSuite项目早日上线，非常感谢杭州恒信对斯沃特的信任与支持，相信在双方的合作下，此次Oracle NetSuite项目定能取得成功！

2024年1月3日，新皕家居&斯沃特Oracle NetSuite ERP项目启动会在宁波隆重举行。新皕家居团队李总，柴主管，黄经理以及项目组成员、斯沃特|Shearwater大中华区CEO陈先生以及项目团队成员共同参加了此次会议。

宁波新皕家居有限公司成立于2018年，是国内跨境电商行业中的翘楚。在Amazon Homedepot Walmart Wayfair等平台取得优异业绩，2021年业务规模超8000万美金，个别品类市场占有率达到前五名，在美国拥有约4万平方米的海外仓。

Oracle NetSuite在技术类 IPO 市场占主导地位，全球拥有36000+客户，在中国跨境电商行业拥有行业标杆客户超过300+。在中国，服务中国！Oracle NetSuite-从初创公司到大型企业，一直提供领先的云 ERP 业务软件解决方案。

也正因为如此，作为国内跨境电商头部企业，新皕家居基于不断壮大的业务需求，前期经过大量市场调研与产品预期价值对比，最终选择Oracle NetSuite产品并且与斯沃特|Shearwater实施团队合作，这是对Oracle NetSuite解决方案的认可也是斯沃特|Shearwater在业内实施开发能力与口碑价值的最好印证。

本次项目启动前期，斯沃特|Shearwater团队就凭借多年跨境电商行业的精进经验给予了与客户目前痛点与未来发展需求相匹配的解决方案和建议，获得了新皕家居团队的一致好评。斯沃特|Shearwater在跨境电商行业积累了大量的行业经验，拥有现成的专业解决方案，可以实现快速实施部署，可实现跨境电商企业多国家多税制，业务板块的业财一体，降低财务人员工作量，提高月结效率，降低风险。

本次项目，斯沃特团队旨借助Oracle NetSuite，通过信息化建设对新皕家居现有业务流程进行优化，通过易仓实现前端电商平台和NetSuite线上对接、业财一体化、集团财务合并报表等，为后续公司提供综合经营分析夯实基础，为客户实现预期价值：业财一体化

电商平台与NetSuite线上无缝对接，实现业务与财务一体化管理；核心业务如销售、采购、库存等都可在财务中及时、真实的体现。
优化现有流程，化繁为简

优化现有销售，采购，头程，物流，库存管理的流程，精准追溯产品来源和去向，线上作业，减少人员重复的操作。
降本增效

提升成本精细化管理水平，打造标准成本体系，及时发现成本波动和成本浪费，有效应对，不断优化成本结构。 
集中式统一管理

优化并统一规范集团业务流程，有效提升业务标准化管控能力，将业务标准固化到信息系统。
便捷高效的系统工作

减少信息重复录入及报表等手工工作，大幅提高工作效率。同时通过简化用户操作，进一步提高用户体验。
实时的数据流转控制

实现公司内部信息流线上实时共享和互通，减少部门间沟通成本，实现跨业务、跨部门的信息共享和高效利用。

在未来的项目合作中，斯沃特将借助NetSuite的产品优势，自身的技术研发及实施能力，结合客户业务需求进行科学部署与运维工作，将和新皕家居无间配合，为项目的顺利上线做好技术保证和支持；NetSuite将为客户的科学决策做好辅助支持，助力客户加强集团管控。

斯沃特|Shearwater Oracle NetSuite 引领跨境电商行业ERP价值交付
4月29日Kitchen Mama & 斯沃特|Shearwater Oracle NetSuite ERP项目在中国台湾正式启动，

这是斯沃特|Shearwater NetSuite 团队在跨境电商行业深耕的又一里程碑式的地位说明，

同时也是Kitchen Mama 在数字化发展路上的一个新的篇章。

斯沃特大中华区CEO陈胜喜先生、斯沃特方案总监Jamie Yang、斯沃特台湾团队、Kitchen Mama团队、共同参与本次会议

关于Kitchen Mama

Kitchen Mama来自中国台湾，是一间国际化的厨房用品新创公司，始终相信烹饪是关于幸福的满足和爱的分享。应该要轻松而且自由自在，毫不费力。

Kitchen Mama 开发创新的厨房产品来帮助人们“轻松分享爱”和“享受烹饪”，并致力于带给全世界源源不绝地全新的厨房体验！

斯沃特|Shearwater&Kitchen Mama以NetSuite为基石的数字化战略发展

随着跨境电商的日趋成熟发展，Kitchen Mama的高品质产品，也推向更广阔的国际市场，实现更高的销售额和利润。

同所有的跨境电商行业一样，Kitchen Mama也面临着新的数字化发展挑战。

为了确保本次项目的顺利实施上线，为客户交付满意的商业价值，斯沃特|Shearwater 充分调动斯沃特华南团队、斯沃特台湾团队的中坚力量通力合作。

斯沃特|Shearwater 团队成员拥有丰富的ERP实施经验和技术专长，深入的跨境电商行业了解和经验，拥有有效的项目管理流程和经验，能够确保项目按时交付、预算合理、质量可控。

斯沃特|Shearwater在跨境电商行业积累了大量的行业经验，拥有现成的专业解决方案，可以实现快速实施部署，可实现跨境电商企业多国家多税制，业务板块的业财一体，

降低财务人员工作量，提高供应链协同效率，降低库存不及时不准确所带来的风险。

本次项目斯沃特|Shearwater将以NetSuite为基石为Kitchen Mama发展搭建科学的数字化管理机制，对Kitchen Mama现有业务流程进行优化，

实现电商平台或其他第三方仓储物流和Netsuite线上对接、业财一体化、集团财务合并报表等,为后续公司提供综合经营分析夯实基础。

對於考慮全球化擴張的企業來說，如何建構IT系統，尤其是核心系統，是一個具有挑戰性的問題。時間當公司目前的 IT 系統無法無縫地適應其營運所在的當地環境的獨特條件時，公司就會遇到困難。當決定更新或刷新這些系統時，必須避免可能引入複雜性、導致高成本並消耗大量時間的實施方式。目標是確保系統升級過程不會妨礙業務的順利運作；因此，以高效且具成本效益的方式執行這些變革至關重要。

Adastria Group 是一家以「Global Work」和「Niko And」等品牌而聞名的領先時尚公司，面臨著全球擴張的挑戰。 該公司在全球擁有舉足輕重的影響力，在全球擁有約 1,500 家門市。

Adastria 的使命是在全球範圍內發展 為了加快這一進程，該公司採用了SaaS應用程式“Oracle NetSuite”，為ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）和電子商務等基本功能提供了統一的系統，深刻影響了公司的盈利能力和營運效率。為了簡化運營，該公司採用了 SaaS 應用程式 Oracle NetSuite，統一了 ERP（企業資源規劃）、CRM（客戶關係管理）和電子商務等關鍵功能。這移動 顯著提高了 Adastria 的獲利能力和營運效率。

在眾多 ERP 選項中，Adastria 為什麼選擇 NetSuite？

滿足快速實施核心系統以進行全球擴張的需求

Adastria於2023年慶祝成立70週年。在2022年4月制定的中期管理計畫中，該公司概述了四項成長策略：「多品牌類別」、「數位客戶接觸點服務」、「在地化」和「新業務」。 DX 策略高級經理 Shuhei Toyonaga 表示：「除了已經在美國、中國和台灣建立的業務之外，我們也積極向東南亞擴張。」

海外開店的籌備工作，不僅需要門市、設施、人員等實體資源，也需要IT系統來支援營運。

傳統上，Adastria 在其海外地點複製了日本使用的核心系統，並用根據每個國家/地區的業務實踐定制的子系統對其進行補充。然而，這種方法在確保與日本總部所使用的系統相容的同時，也需要為每家新店開業開發適應當地要求的獨特系統，需要付出相當大的努力。

為了應對這些挑戰，Toyonaga 表示：「我們希望打包 IT 基礎設施，以便為即將開業的商店更快地進行部署。」

此外，公司也面臨海外IT系統老化的挑戰。由於需要大約每五年更新一次 IT 系統，國際商店數量的不斷增加意味著需要更新的系統數量也在增加。如果海外地點沒有專門的 IT 人員，解決系統更新在工作量和確保熟練人員方面構成了挑戰。

為了解決這些挑戰，Adastria得出的結論是，不僅需要對新基地進行IT系統改造，還需要對現有海外基地進行IT系統改造。豐永回憶道：「透過更新的系統，我們希望無縫連接銷售和會計數據並即時存取資訊。此外，還需要一個符合當地業務實務的系統。」

由於未來的擴張國家並不固定，我們需要一個在亞洲具有良好記錄的全球適用機制。該機制也應該足夠靈活，以適應公司的特定需求。

NetSuite 滿足 Adastria 的需求

Adastria考慮採用可在全球使用的SaaS（軟體即服務）ERP，並尋求合作夥伴在全球各國提供支援。不僅在日本，還在上海等地進行了搜索，他們發現了Shearwater Japan。這是一家主要在亞洲地區專門引進雲端技術的公司。

Shearwater 提出了 NetSuite，這是一個符合 Adastria 需求的系統，其理念是「OneWorld」。該系統允許在不同國家和地區設有多個辦事處的公司在一個整合系統中運作財務會計、CRM、行銷和電子商務功能。 NetSuite 能夠適應多種語言、貨幣以及不同國家的業務慣例和法規，並且在業務成長時易於擴展，這一點受到了讚賞。

Shearwater 執行長 Bassot Baptiste 解釋道：“借助 NetSuite，您可以靈活連接總部和當地辦事處。它是 SaaS ERP，可以實現整個 IT 系統環境的無縫運行。”

Shearwater 擁有將 NetSuite 引入多個亞洲國家的記錄。 Toyonaga 讚賞 Shearwater 的方法，他說：「Shearwater 提供了專為商業公司設計的回應。我們評估了不同的全球SaaS ERP（不包括NetSuite）之間的成本、功能和支援結構等各種因素。在考慮這些方面後，我們得出結論， NetSuite 是最佳選擇。提供的支援結構Shearwater 的作品也很吸引人。」

2023年4月，Adastria在泰國曼谷開設了其東南亞第一家旗艦店，並配合此次擴張實施了NetSuite。

「採用NetSuite後，由於是SaaS，實施速度變得異常快。我們在大約三個月內引入了銷售和會計功能」豐永解釋。

目前，Adastria 已新增與外部商務系統整合的功能。經營服飾店的所有基本系統功能均使用 NetSuite 處理。

實施後業務流程的改進和變更也可以使用 NetSuite 的標準功能來解決。除了服裝之外，曼谷商店還提供生活用品並經營一家咖啡館。豐永指出，「NetSuite可以覆蓋各種類型的商店，非常方便。」

巴蒂斯特補充道：「NetSuite 的一項顯著優勢是它能夠根據需要添加功能。」

該實施由 Shearwater 日本團隊領導，其中包括 Toyonaga。在 Shearwater 的支援下，與一家泰國 IT 供應商提供的銷售點 (POS) 系統的協調既快速又遠端。

當然，NetSuite 的採用也面臨挑戰。由於開業前的時間安排很緊，割接的時間相當緊迫。因此，Shearwater Japan 團隊確定了商店營運所需的最低功能，並優先考慮其快速實施。

「在實施過程中，我們沒有採用「Fit-and-Gap」方法來分析和修改其滿足我們需求的程度，而是調整了 Adastria 的業務以適應 NetSuite 的標準」豐永解釋。

2019 年，Adastria 在中國上海開設旗艦店時對其 IT 系統進行了徹底改造，採用基於與 NetSuite 不同的核心系統的從頭開始構建的方法。這個過程花了大約一年的時間。豐永評論道：「考慮到本次為期3個月的實施，正是適合我們快速海外擴張的服務。」

傳統的「根據業務流程設計規範、建構IT基礎設施、建構系統」的方法並沒有本質上的缺陷。這種方法的優點是可以建立一個從一開始就對用戶友好的系統。

Adastria 為何放棄傳統方法？

豐永解釋：「NetSuite 是一個已被全球公司使用的系統。有些功能和用途是我們沒有考慮到的。現在的業務環境正在迅速變化，這是一個使業務流程適應這種變化的時代。借助 NetSuite，我們相信我們的業務能夠隨著世界的變化而成長」。

作為合作夥伴共同推進 DX 的期望

從歷史上看，Adastria 一直從頭開始開發系統，即使在現有包裝產品可用的領域也是如此。展望未來，該公司的目標是劃分建構專有解決方案的領域和採用廣泛使用的平台和應用程式進行後台營運的領域。這種策略方法涉及利用軟體即服務 (SaaS) 來提高標準化和效率。

豐永指出，「我們將利用 SaaS 和類似工具來提高後台營運效率。我們希望自己創造能夠改善客戶體驗的系統。為了專注於此，我們需要進一步掌握NetSuite。」

Adastria 執行長兼 DX 戰略主管 Yuya Sakurai 在談到公司的 DX 戰略時強調，「我們優先考慮如何使用數位技術讓客戶興奮。我們希望員工也感到興奮。 Adastria 致力於在全球範圍內提供更好的客戶體驗。為此，我們將繼續利用 NetSuite 等 SaaS。」

Adastria 的海外擴張可能會進一步推進。 NetSuite 有望順利實現這一目標。

「Adastria 是一家快速推進業務擴張的公司。跟上這個速度的能力極為重要。我們仍然期望 NetSuite 能夠快速引入，就像在本例中一樣，」櫻井總結道。

Oracle 和 Shearwater 擁有廣泛的全球專業知識。這些公司不僅提供產品並促進產品的利用，而且還擅長協作解決和支持業務成長——這是它們與眾不同的獨特優勢。

「Adastria 將 Oracle 和 Shearwater 稱為“合作夥伴”，而不是外部供應商。我們將他們視為共同思考、共同成長的夥伴，」櫻井總結道。

線上研討會系列

飯店業如何利用 Workday Adaptive Planning
智能平台提升財務預算規劃與模擬

9月15日 2023, 2:00 P.M. – 2:45 P.M.

• 概述

疫後觀光與飯店業者面臨前所未有的人才荒與其他相應的挑戰，飯店業者需要更精確地做好多面向的財務規劃，這是 Shearwater Asia 和 Workday Adaptive Planning 之間的合作項目，旨在幫助首席財務官尋求創新方法來增強其財務戰略並增強對規劃、預算和預測的信心。

要點

• 學習創建動態假設模型，以實現跨多個場景的數據驅動洞察​
• 了解 Workday 如何幫助利益相關者通過自助服務報告分析其業務​
• 了解飯店業領導者在財務規劃、預算和預測方面的最新進展​
• 分享戰略財務規劃的經驗和最佳實踐​

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• speakers

Dennis Chen

Head of Regional Sales
Shearwater Taiwan

Yikuan Xue

Director, Head of Planning Solutions
Shearwater Asia

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